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东风日产轩逸异响不断 安徽一经销商说是“通病”?维修用纸塞?

异响出现被“塞纸”?8月7日,车主蒋先生反映,自己在2017年10月3日,在安徽亳州亚夏汽车城东风日产4S店购买了一辆东风日产轩逸,到现在为止一共行驶了45000公里。一直以来,车内的异响声一直困扰着蒋先生,问题也迟迟没有解决。

据车主蒋先生表示:车子在使用过程当中,一直会出现异响的情况。异响来源于车内的工作台,尤其是在挂挡动作的时候,挡杆附近异响非常明显,通过颠簸路段的时候,吱吱吱的异响声也会更加严重。

『东风日产轩逸 资料图片』

之前自己已经去4S店反馈过这个情况,4S店将A4纸叠了几层塞了进了工作台中的挡杆下方,但是异响依然存在。4S店也直接表示:“这是通病,厂家的回复也是修不了”。

『掀开后下方塞的A4纸,现在纸已经掉了』

『异响部位』

带着车主的疑问,安徽城市之声连线了东风日产全国客服中心,并提出几点疑问与建议:

一、工作台为什么会传出异响?挡杆附近的异响出现原因是什么?

二、 4S店往工作台当中塞A4纸是什么操作?符合厂家的维修规范吗?

三、这个问题是否向4S店所说的通病?厂家有没有表示不能修好?

8月7日下午,车主向记者表示:

4S店让自己这两天过去看一下具体是什么问题,如果可以修就进行维修,不可以就和厂家进行反映看看可不可以进行更换。

厂家也回复了自己,说这边4S店已经和厂家没有合作了,现在是和凯迪拉克的4S店一起的。上次去也是凯迪拉克的工作人员帮自己检查,目前只能在那里检查维修。

对于车主蒋先生遇到的问题,将持续关注。

写在最后:说到日系车,一直以来给人的印象都是稳重的,主要是安全性能优越,故障率低,质量耐用,吸引了许多消费者,其中东风日产轩逸就是如此,特别是从销量数据来看,它确实是一款非常受消费者喜欢的日系车。可是质量上却并非与销量同步,高销量更应该应对好的产品质量与服务品质,这才是有效发展的长久之计。

(综合安徽城市之声)

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